받아요AI 전화 접수원

Dịch vụ này dành cho ai

Trợ lý cá nhân 받아요 dành cho những người sống ở Hàn Quốc đọc và gõ được, nhưng cứ phải gọi điện bằng tiếng Hàn là lúng túng: lao động và sinh viên nước ngoài, người kết hôn sang Hàn, người sống lâu năm nói tiếng Hàn đủ dùng ở cửa hàng nhưng không theo kịp nhân viên lễ tân nói nhanh — và cả người Hàn vốn ngại gọi điện. Bạn viết điều mình cần bằng tiếng Việt (hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào trên trang này). Trợ lý AI gọi số Hàn Quốc, nói tiếng Hàn, rồi báo lại cho bạn nội dung đã trao đổi bằng tiếng Việt.

Đây không phải máy dịch để bạn kề vào điện thoại. Cuộc gọi diễn ra không cần bạn, nhưng bạn có thể xem bản ghi trực tiếp và gửi một chỉ dẫn ngắn nếu cuộc trò chuyện đi theo hướng bạn không ngờ.

AI gọi những loại cuộc gọi nào

Đặt lịch phòng khám, bệnh viện

Đặt lịch khám ở phòng khám, nha khoa hay bệnh viện, hỏi có nhận khám không hẹn trước không, có ai nói tiếng Anh không, cần mang gì và lần khám đầu tốn khoảng bao nhiêu. Trước khi cúp máy, AI đọc lại ngày giờ cho lễ tân để xác nhận.

Chủ nhà và sửa chữa

Báo cho chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà rằng nồi hơi hỏng, bồn rửa rò nước hay khóa cửa bị kẹt, và hỏi khi nào có người đến. AI cũng có thể gọi thẳng tiệm sửa chữa để hỏi giá ước tính và giờ đến.

Cơ quan hành chính

Hỏi văn phòng phường/quận, cục xuất nhập cảnh, trung tâm y tế hay bưu điện về giờ làm việc, giấy tờ cần mang và có cần đặt hẹn không. AI không nộp hồ sơ thay bạn — chỉ hỏi để bạn chuẩn bị đầy đủ trước khi đến.

Giao hàng, đơn hàng và cuộc gọi nhỡ

Hỏi bưu kiện đang ở đâu, đổi ngày giao, xác nhận đặt chỗ nhà hàng hay khách sạn, hoặc hỏi cửa hàng còn hàng không. AI cũng có thể tìm hiểu cuộc gọi nhỡ từ số Hàn Quốc lạ là về việc gì.

Những việc AI không làm

✕ Trường hợp khẩn cấp

Cảnh sát 112 và cứu hỏa/cấp cứu 119 bạn phải tự gọi. Cả hai đều có thể nối phiên dịch vào cuộc gọi. Số khẩn cấp và số đặc biệt bị từ chối tự động.

✕ Ngân hàng và danh tính

Không gọi ngân hàng, không xác minh danh tính, không mật khẩu hay mã xác thực. Không bao giờ ghi số giấy tờ tùy thân hay số thẻ vào yêu cầu.

✕ Quảng cáo, bán hàng và đòi nợ

AI không gọi tiếp thị, chào hàng hay đòi nợ, và không gọi tới số đã yêu cầu không được gọi.

✕ Nộp hồ sơ thay bạn

AI không nộp báo cáo, khiếu nại hay đơn đăng ký thay bạn. AI có thể hỏi cơ quan bạn cần gì và khi nào đến, nhưng việc nộp là của bạn.

Cách hoạt động — 4 bước

Đăng ký

Tên của bạn và số di động Hàn Quốc. AI sẽ nói “Tôi gọi thay cho ___”, và kết quả được gửi cho bạn qua tin nhắn. Không cần thẻ.

Viết yêu cầu

Số cần gọi và điều cần nói hoặc hỏi, bằng tiếng Việt. Nếu bên kia có thể hỏi thêm — ngày sinh, địa chỉ — màn hình sẽ hỏi bạn trước khi gọi.

AI gọi bằng tiếng Hàn

Từ 8:00 đến 21:00 giờ Hàn Quốc, chỉ số Hàn Quốc. AI mở đầu bằng cách nói mình là trợ lý AI gọi thay bạn, và đọc lại ngày, giờ, giá để xác nhận. Bạn có thể xem trực tiếp và gửi chỉ dẫn ngắn.

Nhận kết quả

Đã thỏa thuận gì, cần mang gì, việc tiếp theo — bằng tiếng Việt, kèm tóm tắt tiếng Hàn và toàn bộ cuộc trò chuyện. Nếu nơi đó gọi lại, AI sẽ nghe máy và chuyển lời nhắn.

AI cũng nghe máy thay bạn

Nếu nơi đó gọi lại, trợ lý AI sẽ nghe máy, ghi lại lời nhắn và gửi cho bạn bằng tiếng Việt. Số riêng để AI luôn nghe máy thay bạn sẽ sớm ra mắt.

Chi phí

3 cuộc gọi kết nối thành công miễn phí, không cần đăng ký thẻ. Giá chính thức sẽ được quyết định sau khi xem kết quả giai đoạn thử nghiệm, và không thu phí cho đến khi giá được ấn định. Chỉ những cuộc gọi thực sự kết nối mới tính vào 3 cuộc.

Câu hỏi thường gặp

Bên kia có biết đó là AI không?

Có. Mọi cuộc gọi đều mở đầu bằng việc trợ lý nói rõ mình là AI gọi thay bạn, và cuộc gọi được ghi âm. Đây vừa là yêu cầu pháp lý ở Hàn Quốc, vừa là lý do lễ tân thường nói rõ ràng hơn với AI.

Nếu phòng khám hỏi điều tôi chưa viết thì sao?

AI chỉ trả lời dựa trên thông tin bạn cung cấp. Nếu bị hỏi điều còn thiếu, AI nói rằng chưa được cung cấp thông tin đó và ghi lại trong kết quả để bạn bổ sung sau. Trong lúc gọi, bạn cũng có thể gõ một chỉ dẫn ngắn bằng tiếng Việt.

AI có gọi ra nước ngoài hoặc gọi ban đêm được không?

Không. Chỉ gọi số Hàn Quốc, từ 8:00 đến 21:00 giờ Hàn Quốc. Yêu cầu ngoài giờ sẽ bị từ chối — hãy gửi lại vào buổi sáng.