韩国免费电话口译热线：1345、1577-0071、1577-1366、1330、BBB 1588-5644 —— 什么事打哪个号码

按情形速查

签证、居留、外国人登录证，或者根本不知道该问谁：1345。工作问题——拖欠工资、变更工作单位、合同、宿舍——持 E-9 或类似签证：1577-0071。夜间、周末，或家中出现危机：1577-1366。现在就需要口译的日常电话——诊所、商店、失物：1330 或 BBB 1588-5644。首尔市政服务：120。火警、急救或报警：119 和 112，自己直接打。

1345 —— 外国人综合咨询中心（法务部）

面向外国人的综合热线。工作日 09:00–22:00。英语、中文、越南语、尼泊尔语、泰语、印尼语、蒙古语、乌兹别克语、俄语等 20 种语言服务到 18:00；18:00 之后只有韩语、英语和中文。

最有用的功能是与公共机构的三方口译：区厅、保健所、出入境管理事务所、疾病管理厅 1339 呼叫中心。对方机构听不懂你时，请他们接通 1345，口译员就会加入通话。它不面向诊所、房东这类私营对象——这类事通常会让你找别处。

开口先说：你的语言，然后是你要联系的机构。若是关于你本人的案件，请备好外国人登录号码。

1577-0071 —— 外国人力咨询中心（雇佣劳动部）

处理雇佣许可制（EPS）及类似签证下的工作问题：工资、加班、变更工作单位、合同条款、宿舍条件、退职金。全年 365 天开放，09:00–18:00，提供越南语、尼泊尔语、泰语、印尼语、高棉语、缅甸语、蒙古语、乌兹别克语、僧伽罗语、孟加拉语等 18 种语言。

这是咨询热线而非口译中转：你用母语和咨询员交谈，咨询员解释程序和需要准备什么。它不替你提交投诉，但会告诉你去哪里、怎么提交。警惕收费“代办”的人——官方渠道是免费的。

1577-1366 —— 多文化家庭支援热线 Danuri（性别平等家庭部）

本页唯一 24 小时、全年 365 天接听的热线。提供越南语、中文、他加禄语、尼泊尔语、泰语、蒙古语、俄语、乌兹别克语、高棉语、老挝语、日语和英语共 13 种语言。

它为多文化家庭和移民女性而设，这仍是其核心：家庭暴力、家庭矛盾、紧急庇护。但它也向任何来电者提供三方口译和生活信息——所以凌晨两点出了事、其他热线都已关闭时，该记住的就是这个号码。

1330 与 BBB 1588-5644 —— 日常口译

1330 是韩国观光公社运营的旅游咨询热线：全天 24 小时、每天开放，提供韩语、英语、中文、日语，白天另有越南语、泰语、马来语、印尼语等。虽然名为旅游热线，居民经常用它与出租车、餐厅、商店、诊所进行三方通话。从海外拨打 +82-2-1330。

BBB Korea 1588-5644 为你接通 19 种语言的志愿口译员，24 小时，除通话费外免费；也有“bbb Interpretation”应用。志愿者是普通双语人士，不是医疗或法律口译，所以请把需求说得短而具体：日期、时间、地址、症状。

在首尔，茶山呼叫中心 120（市外拨 02-120）在工作日 09:00–18:00 处理市政服务；按 9 选择英语、中文、日语、越南语或蒙古语。

紧急情况：自己打 119 或 112

火警、急救和救援是 119；警察是 112。两者都能把口译员接入通话——先说位置，再慢慢说你的语言。不要把紧急情况交给朋友、热线或 AI 助手转达。旧文章里提到的 1339 已不再是急救医疗中心；自 2013 年起它属于韩国疾病管理厅（KDCA）。

怎样让三方通话顺利

拨号前先写下：对方机构或商店的名称和号码，想问的事一两句话，以及对方可能需要的信息：你在外国人登录证上的姓名、出生日期、地址、你希望的日期和时间。打通热线后说明你的语言，然后说“我需要给 ___ 打电话，请帮我口译。”口译员会在你保持通话时拨给对方，或在你被接通后留在线上。

忙时前台未必愿意等口译员。被挂断就换个清闲时段再打——上午十点前后或下午三点前后，而不是刚开门或快下班时。在这些通话里绝不要向任何人念出护照号、卡号或密码；到现场后机构自会核实身份。

当打电话本身就是难题时

对于私人日常电话——预约诊所、联系房东、维修店、快递、陌生韩国号码的未接来电——还有另一条路：用你的语言写下需求，让 AI 助手用韩语打。받아요 个人助手在韩国时间 8:00 至 21:00 之间拨打韩国号码，开头就说明自己是代你致电的 AI，复述日期、时间和价格以确认，然后把结果连同完整对话用中文、英语、尼泊尔语、越南语或韩语发给你。

任何正式事务它都不能替代上面的热线。它不打紧急电话，不处理银行或身份验证，不替你提交投诉或申请；这些仍要找 1345、1577-0071 和 1577-1366。试用为 3 通接通的电话，免费，无需绑卡。